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Introduction au Community Management
LE PROGRAMME
Prérequis
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Être à l’aise avec les outils digitaux
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Avoir une page sur un réseau social à gérer
Public
Indépendant.e.s - Professionnels amener à gérer une communauté en ligne.
Accessibilité
La formation est accessible à tous y compris aux personnes en situation de handicap.
Objectifs
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Maîtriser les bonnes pratiques des réseaux sociaux
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Créer du contenu qui engage
Evaluation
Les candidats seront évalués par des travaux pratique de rédaction et d'optimisation et par le biais de QCM.
Modalités et délais d'accès
Le délais d'accès à la formation est de 2 semaines minimum pour les salariés et d'1 mois pour les demandeurs d'emplois.
La sélection se fait via inscription en ligne et test de positionnement.
Débouchés
À la fin de la formation l'apprenant saura développer une communauté en ligne et gérer sa relation client en ligne mais aussi créer du contenu adapté à ses objectifs et à sa cible.
DÉROULÉ
THEMATIQUE 1 - Les bonnes pratiques des réseaux sociaux
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Les différents types de contenu
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Comprendre les algorithmes
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Les bonnes pratiques sur Facebook
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Les bonnes pratiques sur Instagram
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Les bonnes pratiques sur Whatsapp
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Les outils indispensables du community manager
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Les bases de la communication de crise
THEMATIQUE 2 - Définir sa stratégie
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Définir son ou ses persona
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Déterminer son positionnement et son identité
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Déterminer son ou ses objectifs de communication
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Concevoir une stratégie d’acquisition et de visibilité
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Elaborer une ligne éditoriale
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Elaborer un calendrier éditorial
Méthodes pédagogiques mobilisées
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Quiz et évaluations en ligne avec correction personnalisée
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Etudes de cas et analyse de contenu
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Mise en situation, réflexion collaborative
LES CHIFFRES
2
MODULES
de contenu pédagogique basé sur la mise en situation et de la réflexion collaborative des stagiaires et des ateliers pratiques.
7
HEURES
de contenu pédagogique réparties sur deux sessions de 3.5h en classe virtuelle ou présentiel.
4 - 10
PARTICIPANTS
pour permettre une expérience d'apprentissage idéale avec une proximité au formateur
Coût par participant : 450€ HT
Cette formation est éligible au financement des OPCO, du Pôle Emploi et du CPF.
Nous vous accompagnons dans la demande de financement.
Délais d'accès aux financements
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OPCO : voir selon organisme
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Pôle Emploi : 1 mois minimum
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CPF : variable
VOTRE FORMATRICE
Axelle DORVILLE
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Consultante , formatrice et conceptrice - rédactrice web.
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Diplômée d'un Master 2 Marketing & Communication • Neoma Business School, Reims.
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4 ans d'expérience en tant que rédactrice et analyste pour Trivago.
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Compétences accrues dans les domaines de la Formation, Marketing de contenu, SEO, Community Management et Analyse de performances.
